Garantie & Rücksendungen

5 Jahre Garantie

Ahooga garantiert stolz die Qualität unserer Fahrräder. Für einen Zeitraum von 5 Jahren stehen wir hinter jedem neuen Fahrradrahmen und jeder neuen Fahrradgabel und decken Verarbeitungs- und Materialfehler ab. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Darüber hinaus gilt für weitere am Rahmen montierte Originalteile und die Lackierung eine Garantie von 2 Jahren gegen Korrosion im Inneren des Rahmens und der Gabel. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich unsere Garantie nicht auf Folgendes erstreckt:

• Verschleißteile
• Normale Abnutzung
• Unsachgemäße Montage oder Nachwartung
• Unsachgemäßer Einbau von Teilen oder Zubehör
• Schäden oder Ausfälle aufgrund von Unfall, Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder Modifikation des Rahmens oder der Komponenten

Bitte beachten Sie, dass Ahooga nicht für zufällige oder Folgeschäden verantwortlich ist. Sollte der Schaden außerhalb der oben beschriebenen Garantie fallen, helfen wir Ihnen dennoch gerne mit der Bereitstellung von Ersatzteilen zu marktüblichen Preisen weiter. Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

30 Tage Rückgabe.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Online-Einkauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben und wir leisten gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, um detaillierte Rückgabeanweisungen zu erhalten.

Versand- und Rückgabebestimmungen im Detail:

Versandrichtlinien: Unsere Versandrichtlinien gelten innerhalb der EU-Länder. Bitte beachten Sie, dass es in den folgenden Regionen nicht gilt: Norwegen, Island, Liechtenstein, Albanien, Schweiz, Türkei, Russland, Mazedonien und Montenegro.

Rückgabe gebrauchter Fahrräder: Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss sich das Fahrrad im Originalzustand befinden und als „neu“ gelten, d. h. es wurde weniger als 100 km gefahren. Wenn das Fahrrad mehr als 100 km gefahren wurde, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren, da es als gebraucht gilt.

Erstattungsprozess: Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem Ahooga den Zustand aller Komponenten beurteilt hat. Wir haften nicht für Schäden, die während des Versands entstehen. Wenn sich herausstellt, dass Komponenten beschädigt oder abgenutzt sind, ermitteln wir die mit diesen Komponenten verbundenen Kosten, ziehen den Gegenwert vom Kaufpreis ab und erstatten nur den verbleibenden Teil.

Rücksenderichtlinien: Um ein Garantiefahrrad oder ein Produkt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurückzusenden, muss es in der Originalverpackung versendet und mit Luftpolsterfolie geschützt werden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um den Rücksendezustand der Sendung zu prüfen und die geeignete Verpackung zu vereinbaren, um eine sichere Rücksendung des Fahrrads zu gewährleisten.

Bei Ahooga sind wir bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.